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把平凡的工作做好,就是不平凡——記瀚文教育優秀實習生

發表時間:2020-01-17

平凡是生活的本色,
不凡是生命的追求。
無論什么職業,無論處在何方,
只要有追求、有闖勁、有奮斗,
任何人都可以在夢想的舞臺上展現人生價值。


   


南曉婷

北京凱迪克格蘭云天酒店年度優秀實習生

藁城校區2017級高鐵服務專業


我在格蘭云天酒店中餐廳“咨客”崗位實習,是一名普通的迎賓員,主要的工作是為客人引路、領位、安排包間,以及回答客人的一些提問。

 

這個工作看似簡單,但是由于要直接面對客人,我的服務不僅要禮貌熱情,還要了解酒店各種信息,更要主動發現客人的需求,把服務做在前頭。剛剛上崗的時候,我也犯了不少錯誤,但是遇到問題我會虛心向同事和領導請教,慢慢地,我學會了怎樣溝通,怎樣迅速與客人建立信任關系,怎樣更自信地展現自己的服務。

 

我的努力得到了客人和部門領導的肯定,幾個月后,我被評為“卓越之星”,實習即將結束之際,部門又推薦我參加酒店“年度優秀實習生”的角逐。在經歷了部門選拔和酒店選拔后,我終于不負領導的期望,獲得了這一榮譽。

 

這份榮譽讓我深深感到,普通的崗位,平凡的工作,只要我盡職盡責做好每一點細節,我的服務就無愧于客人,我的努力就不會被埋沒!

 

感謝瀚文教育為我提供了這么好的實習平臺,感謝格蘭云天的各位領導和同事對我的指導和認可。帶著今天的成績,未來的職場和人生,我一定會踏踏實實走好每一步!

 

張怡哲

北京凱迪克格蘭云天酒店11月卓越之星

藁城校區2017級高鐵服務專業

 

我叫張怡哲,在西餐收銀員崗位上實習已經11個月了。

 

實習期間,我的成長和收獲很多。在酒店系統的培訓和領導同事們的幫助下,我不僅掌握了許多工作技能,也鍛煉了良好的職業素養。

 

這一年里,我學會了用甜美笑容面對每一位客人,學會了以責任心對待每一次收銀,也學會了用微笑來調節自己的不良情緒。笑容誠懇、待客熱情、服務周到,這是客人和領導對我的一致好評,也已成為我自己的獨有的服務特色。

 

我的目標是成為一名高鐵乘務員。在新的一年里,我將帶著實習中練就的專長、帶著收獲的自信走上新的崗位,用我最飽滿的熱情和最美的微笑,服務高鐵上的每一位顧客。

 

非凡來自平凡,平凡孕育非凡。把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。一個人的能力有高低、境遇有不同,但只要有向上的心態、踏實肯干的決心,認真對待工作和生活,就一定能在平凡中鑄就偉大!

 

在這里,瀚文教育祝愿每一位實習生,只爭朝夕,不負韶華,未來可期!

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