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服務周到恪盡職守,瀚文教育吳育恒盡顯優秀學員風采

發表時間:2019-06-13

高溫擋不住奔赴崗位的決心,暴雨澆不滅為客人解難的熱情,唯有服務二字,不忘初心,方得始終。吳育恒是瀚文教育藁城校區高鐵專業的學生,目前在新華聯麗景大酒店實習,踏實肯干的他是一名酒店樓層管理員。

酒店有一個這樣的崗位,它低調、務實、勤勤懇懇,它擁有神奇的魔力,讓每一間客房都變的干凈、舒適、溫馨,酒店樓層管理員始終記錄著酒店最真實的一面。

酒店樓層管理員是一個需要輪流值守的特殊崗位,吳育恒入職新華聯麗景大酒店實習,已經三個月的時間,在工作期間,禮貌熱情的他收到過很多次口頭嘉獎,在留言簿上也多次收到賓客的感謝信和態度好評。

一次,吳育恒在樓道巡視時,發現一位帶著寶寶剛剛入住的客人。細心的他注意到客人身邊的行李,考慮到可能帶著孩子會有諸多不便,沒等客人開口,他就趕忙推來嬰兒床,待整理完畢后,貼心的他又將水和孩子的鞋送去,并耐心的告知客人酒店常識和服務熱線。

“剛剛入住,就受到這么暖心的照顧,非常開心,謝謝小吳,謝謝酒店······”這封簡短的感謝信,字里行間中透露著客人對吳育恒的認可和贊賞。


禮貌待人,用心服務是吳育恒工作以來一直堅守的信念。本職的事情認真去做,復雜的事情細心去做,麻煩的事情耐心去做,吳育恒的工作態度在任何地方都一樣閃亮,假若你在日常工作中見到他,請豎起你的大拇指,并真誠夸贊:嘿,吳育恒,你真棒!

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